沙家浜

关键对话的定义 双方观点差异大、对话存在高风险、双方情绪激动的对话场景，它对人们生活及工作有至关重要的影响，识别关键对话需要有意识地观察。 关键对话的应对方法 一要避免做傻瓜式选择，不要做快意的事情，不要一时冲动做决策。 二要营造安全氛围，通过道歉、对比说明、表明一致目的等方式，让对方感到安全进而坦诚沟通。 三要共享事实情况，先要搞清楚事实、解读、反应和结果，其次避免受害者、大反派和无奈者心态，要让自己成为承担者和行动者、对方成为正常人。 四要了解对方真实动机，以终为始，少说多听，询问对方观点，确认对方感受，重复描述，主动引导。 关键对话如何转化为行动 关键对话是手段，最后的行动才是目的。四种决策方法：命令式决策，权责利对等情况下，负责人直接决策。顾问式决策，权责不清晰，参考专家意见决策。投票式决策，时间紧急，少数服从多数。共识式决策，时间不紧急，所有人讨论达成一致意见。

旖旎婷婷 · 评分 9.9/10

看完了。我真的恨那些在剧评里剧透的人，尤其是推理剧集。我关注了一个人，在剧评里说了结局，就一句话，我真的气到爆炸。我是带着结局答案看完这部剧，观看体验感真的不佳!!!在推理剧集下面剧透的，那么真不是人!

冬日的一抹余晖 · 评分 3.2/10

虽说30岁或者35岁是人生的一个分水岭，但也未必是绝对的，有些事情35岁之前未必会达成，需要更多的的时间和精力去经历和领悟。书中有些事件是值得借鉴的，看完觉得自己要学习和积累的东西还有很多，

Ocean · 评分 2.2/10